联想k900更新一半后停止更新,然后通讯录和短信都不见了

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2015-06-18 · 我们,就是联想
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您好,

很抱歉,给您的使用带来不便。


如您的情况为桌面应用程序图标缺失,但是在系统设置--应用程序-全部中是否能查看到丢失的应用。

1.该设备机型重启方式为:长按电源键8秒以上,该方法是强制关机,关机后再点击电源键开机即可。建议您进行重启尝试;

2.如无效建议您可以进入系统设置---应用程序---查找到乐桌面程序,选择清除默认设置尝试(提醒:此操作将丢失桌面原有设置,如图标排序,主题壁纸,个性设置等。)

3.、如当前默认桌面为第三方桌面(如小米桌面,GO桌面、360桌面、QQ桌面等),不排除可能为软件兼容性导致的,建建议可以先卸载。

4、如上述操作均无改善,建议您备份好数据进行恢复出厂设置尝试,排除是否为系统异常引起的。


如您的情况为桌面无程序图标,而且在系统设置—应用程序中无法查看到程序,请您参考以下方案:

1、进入乐安全--应用管理--应用冻结--已冻结的应用,确认丢失程序是否被冻结;

2、进入系统设置--应用程序,查看程序是否被停用,将其启用即可;

3、排除以上步骤后,尝试重新下载同类型的第三方软件安装,如无法安装或仍无改善建议您备份好数据进行恢复出厂设置尝试。


若是之前有刷机后导致的图标丢失的情况,需要重新刷机才能恢复系统的使用。由于自行刷机存在一定的风险,刷机失败将可能影响您设备的保修,所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。

若您动手能力强,有刷机经验,想自助刷机,并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。

K900机型固件下载地址:http://ask.lenovomobile.com/?q-109375.html

固件包内置详细教程(①驱动安装、②线刷工具升级),为关机状态下线刷,无需开机开启设备的USB调试,请小心操作!

若无法操作如上,或是无法有效解决,我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决。维修站点信息您可以通过:http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx查询。


 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。

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