Question

天语手机总是提示上网导已停止动行是怎么回事?

Answer 1

若您的手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您：
1.重启手机。
2.设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
3.清除应用程序缓存：设定-应用程序管理器-全部-查找该应用程序-清除数据（注：清除数据后该应用程序的全部数据将永久性删除，包括全部文件、设置、账户、数据库等）。
4.若是下载的应用程序提示已停止无法使用，建议将该软件卸载删除，重新下载尝试。
5.若无效，请备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。
6.若有更新可用，更新一下系统固件。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

您好，
根据妮妮的描述：建议查看信号是否正常 SIM卡是否余额 SIM卡是否开通上网业务 上网功能是否开启 请关闭WLAN开关 安装海卓APN管理工具一键设置一下 换卡 重新开关机 备份资料恢复出厂设置 若还是无法正常使用,建议联系维修站让工程师为您检测 维修站http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~