Question

我的手机不能升级，怎么办？

升级的时候说我手机root了，不能升级，怎么办？

Answer 1

您好，如果是在线升级失败的话，在线升级失败的原因有：1.网络不稳定2.服务器异常 3.手机root导致的异常。如果您手机有root过，请您备份资料，刷机解除root再看是否成功刷到最新版本，如果您的手机没有root过，请您备份资料进工程模式刷机升级。请您参考图文版OPPO手机刷机教程：http://jingyan.baidu.com/article/c1a3101eb28adbde656deb04.html如果您是进入工程模式刷机升级失败，请您备份资料到客户服务中心升级的~或者是按照教程里面的刷机方法重新刷机的。附全国客户服务中心查询链接：http://www.oppo.com/?q=service/network附官网固件下载链接：http://www.oppo.com/index.php?q=software/list&type=1&cate=102

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 2

root之后一般都是不能用官方原包升级的，如果想要升级，备份数据，找个中转包刷上，再刷升级包，中转包及相应教程都可在相应的机型的各大论坛找到，或者可以通过清除root试试看！

Answer 3

去官网下载相应的升级包，采用线刷或者卡刷的方式升级吧。昨天我成功用刷机精灵把miui v5刷成v6，用着挺不错的，备份什么的都很全。

Answer 4

可以解除root 的啊