Question

HTC816总是无缘无故关机,并且还打不开机

才买了没多久的816，有的时候经常突然黑频，然后按开机键怎么都打不开，或者打开了一会又关上了，一直重复超多次，就是已经弄到你非常火大的程度。。拿到买的地方看过，人家开开关关好多次都没有问题。这到底该怎么办？

Answer 1

你好，可能是手机上安装了过多软件导致。
1）建议定期1-2天重启手机
2）建议下载杀毒软件或手机管理软件，并检测手机中是否有垃圾程序或病毒
3）若是固定运行某个应用就会自动关机，那么可能是此软件故障，建议将此软件卸载掉，更换同类型的软件尝试使用
4）建议备份手机数据，将手机恢复出厂设置后尝试使用
5）可能是手机系统故障了，建议备份手机数据，将系统更新至最新版本，或是带好发票保卡送修检测。