Question

vivo手机系统升级总是失败怎么回事？显示安装中什么的然后就说安装失败请继续下载你的系统，可我下载

vivo手机系统升级总是失败怎么回事？显示安装中什么的然后就说安装失败请继续下载你的系统，可我下载完才更新的啊，有懂得吗

Answer 1

1. 更换手机网络后重新尝试升级；

2. 进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到系统升级--点击清除数据，然后再次下载更新包进行更新；

3. 将手机连接电脑端的vivo手机助手，然后点击我的手机--在手机升级中按提示升级。

4. 若手机root过，是不可以在线升级的，请刷固件解除root后再升级。

系统升级失败解决方法：

1. 长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒强制重启手机，再重新升级；

2. 若重启无法进入桌面，您同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；

3. 若已root手机，则无法在线升级，需刷固件恢复官方系统后再升级。

手机升级失败开不开机可以：

1. 长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒强制重启手机；若无法开机，可同时按住锁屏键和音量加键不放，直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复设置（中文recovery选择清除数据即可），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机试试（中文recovery选择“重启”）。

2. 若此方法手机仍不能恢复或无法进入recovery模式，建议将手机带到vivo售后服务中心由专业技术人员处理~

Answer 2

您好！
　　 请问您的手机是否是ROOT了呢？若是的建议您到官网下载固件升级包恢复一下手机系统的，各机型固件升级下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html若说给您的方法不能解决建议您带着手机去当地售后检测处理一下的哦，售后服务中心地址，电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

没有啊

我不知道什么叫root……买来就这么用的，没做过别的……

追答

您可以通过拔号界面输入*#*#001#*#*查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示已ROOT了。您测试一下看看呢？若手机已root，可以尝试下上面的方法的。

追问

哎呀还真等于1！为什么它买来就这样？那我要怎么办

追答

　　 您可以将手机带到售后进行刷机的哦。

Answer 3

内存不足了，清理清理没用的软件，软件全部移到sd卡

追答

千万别root，一旦root手机就不好了

追问

内存是指哪个？

我没有，root是个啥

你说的那是什么？我买来就这样用了没操作过……

追答

你都没内存卡，弄一张大一点的内存卡插上，不然等手机内存一点都没得话，你想下载点什么东西都没了

像输入法和杀毒软件管家一类的我都装手机内存里，其他的都是外置内存卡

你去手机店买一个内存卡，然后让修手机的给你把没用的软件弄到内存卡上

追问

我内存卡出问题了我刚卸下来，手机内存还剩很多啊

追答

点开应用程序，看看最上边的首选安装位置是什么？

如果是首选内存卡，就选择手机内存