手机死机了,关机也关不了,什么都动不了,怎么办?
2015-01-27 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
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您好,你长按电源键关机试试的。手机死机可能是下载了和系统存在不兼容的软件,运行这个软件的时候,系统做出的自我保护的反应哦,也有可能是运行内存被占用过多导致的。您可以先观察一下出现死机的时候有进行什么操作,卸载异常软件看是否有改善呢;另外,还可以定期的清理手机的缓存哈。
附清理缓存的步骤:先把手机关机,关机之后同时按住电源键和音量减键进入工程模式,清理缓存—重启手机即可。
若您还有其他的问题咨询,您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔!
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建议下载刷机包,用360刷机助手刷机处理就可以了,第一,先恢复出厂设置试试,一般在安全设置里面,重要短信要备份,联系人要移动到电话卡里面。恢复默认设置还不行就需要刷固件了,按照机型找到固件,最好到官网。再按官网刷机包里附有方法刷机。
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