Question

连接宽带时，一直连接不上，出来一个 已被远程拒绝连接，因为未识别出您

连接宽带时，一直连接不上，出来一个

已被远程拒绝连接，因为未识别出您提供的用户名和密码组合，或在远程访问服务器上禁止使用选定的身份验证协议

这个要怎么办

Answer 1

有以下几种情况：
1、账号密码错，检查账号密码重新输入，注意大小写。

2、宽带欠费，需要充值缴费，缴费之后重启猫和路由器。
3、端口绑定，需要拨打客服电话，后台解绑。
4、帐号有人在用或被盗用，找运营商处理。
5、可能建立拨号中的选项有误，重新建立拨号：开始－打开网络连接－新建连接向导－连接到Internet－手动设置我的连接－有用户名和密码的连接－起连接名－填写用户名和密码－保存完成。

宽带拨号只允许一个用户在线的，如果你的用户名和密码是运营商给你的且保证没遗失，就是还有人在使用，找运营商修改密码，如果多人使用就要用路由器或交换机。

Answer 2

1. 确定你的猫和电脑线路连接有没错误。

2. 你的账号密码有没正确输入。

3. 如果都没错打电话给供应商，你宽带连接不上是会有一个代码显示出来的，他们会询问你的代码，他们会请维修人员上门来处理， 一般不超过24小时。

• 宽带连接是相对于通过拨号访问的56千比特率速度而言的高速率因特网访问，在基本电子和电子通讯是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围，它是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是频宽愈高时，传送资料相对增加。

• 以拨号上网速率上限56KBps为界，低于56KBps称为“ 窄带”，以上称为“宽带”。对家庭用户而言是指传输速率超过1M，可以满足语音、图像等大量信息传递的需求，包括光纤，xDSL（ADSl，HDSL），ISDN等。

Answer 3

确认宽带连接方式以及帐号和密码为正确的，不懂就咨询宽带服务商客服。

Answer 4

是不是停机了？电信的吧？ 可以打客服电话

追问

移动的

追答

打客服电话10086人工服务 跟他说怎么回事 按他的指示试一下就行了 再不行就报修

打客服电话10086人工服务 跟他说怎么回事 按他的指示试一下就行了 再不行就报修

打客服电话10086人工服务 跟他说怎么回事 按他的指示试一下就行了 再不行就报修

Answer 5

打客服电话，这个跟你没有关系的需要移动那边解决

追问

客服电话多少

这个不知道啊

追答

你得单子上有啊，就是铁通那个，铁通就是移动的

追问

哦

我看看