Question

阿里旺旺一打开聊天窗口就卡死

如题，旺旺其余功能都能用，但是只要一点击好友或者店家的旺旺，立即弹出如下图片，然后旺旺自动退出，出现下图前会有卡顿现象。旺旺重装过好几次了，C盘很干净，也查杀过病毒了就是了，用的360查的，不懂问题出在哪里，在线求大神解答啊。

Answer 1

这是硬盘的问题。非正常关机的情况下，聊天记录没有正常写入，导致无法读取，就死掉了。一般硬般用久了都会有这个问题。

如果有时间话，最好恢复电脑系统。我觉得是系统文件丢失，或者是跟旺旺软件冲突引起的

追问

公司刚给换的新电脑，应该不至于是硬盘用久了的问题，系统是刚装的WIN7，如何排查什么和旺旺起冲突了？？

追答

这个难度比较大，因为很多程序，像系统文件丢失等也可能会引起旺旺运行有问题。最简单方法是恢复系统。如果是刚购买的电脑 ，应该有一銉恢复的。

追问

当然这办法我也想过，不过公司文档与软件已经几乎安排好了，如果恢复系统的话，估计总的又要花掉一天，等不住啊，所以在线就大神解答的说！我也在担心是否是系统文件丢失的问题，但是，QQ的聊天窗口就不会卡住然后自动退出，挺奇怪的。

追答

重装旺旺也不行，如果真要找出原因，只有请专业人士上门清查了。但是我觉得一銉恢复话，根本就在20分钟左右。只要你的C盘没有重要的东西，恢复系统根本不会出现任何数据丢失

追问

不是几乎所有的软件安装注册表信息等都是默认自动装入C盘么？要是一键恢复或者C盘还原的话，可能文档不会丢失，但几乎所有的软件都要重装过吧？包括公司内部的系统软件？

追答

建议找专业人士上门处理,在这里估计你难得到比较准确答案

Answer 2

可能是跟你电脑上别的软件产生冲突了

Answer 3

重新安装试试

追问

重装过了，都没用，老样子