Question

华为荣耀6Plus 4G网络用不了怎么办

Answer 1

请确认以下条件是否具备：

1、手机卡已开通 4G 流量套餐，并且不是套餐更换期，若在套餐更换期，套餐一般将于下月生效。（部分地区使用完套餐后，将无法使用 4G 网络，此功能具体情况请咨询当地运营商），且运营商在您所在的区域覆盖有 4G 网络且信号良好。

2、手机支持 4G 网络，移动数据开关和 4G 开关均已打开，并在“设置 > 更多 > 移动网络 > 网络模式”中选择“4G/3G/2G 自动选择”；（应移动运营商需求，当您的手机为中国移动定制版手机、或将移动卡设为主卡时，取消4G开关和网络模式设置，具体请以实际设备显示为准。）

3、请确认手机 4G 版本和卡的运营商已对应。一般来说，定制版本的手机都只支持本运营商的 4G 业务，比如电信定制版本就只支持电信 4G 网，移动定制版本就只支持移动 4G 网。

如果满足以上条件仍然无法使用 4G 网络，可以尝试更换手机进行试验：

1、若更换手机后仍不能正常使用 4G 网络时，请咨询手机卡运营商；

2、若更换手机后可正常使用 4G 网络，请携带购机发票到售后网点对手机进行检测。

Answer 2

无法使用到4g网络的原因：
1：首先确认下当地是否有4G信号覆盖。建议把卡放在其他手机上尝试。如果不能确定建议打运营商客服热线进行查询。都可以查到是否覆盖。
2：确定现在使用的SIM卡是营业厅更换的4G手机卡，如果没有请先去营业厅更换专用4G手机卡就好了。
3：如果是打电话更换为4G的套餐，一般要到下月才生效。可以测试用把卡装在其它手机上，如不能用4G，那就是卡的问题。
4：确认手机4G开关打开。在设置中，网络模式中设置为4G/3G/2G模式。运营商定制的版本的手机都只支持本运营商的4G业务，比如电信定制版本就只支持电信4G网，移动定制版本就只支持移动4G网。双卡手机的副卡，只能用2G业务。

Answer 3

1）目前国内4G网络还在建设中，很多地区没有4G信号或者4G信号很差，手机不驻留4G网络很正常；
2）确保你用对了卡：各运营商支持的4G频段都不一样，联通手机不能使用移动的4G网络，移动不能使用联通的4G网络。
3) 检查Settings中的设置：设置->移动网络->网络模式，看看是否选择了3G/2G模式；