Question

中国移动手机阅读包老是自动扣费，怎么办？

你好，中国移动老是有一个叫手机阅读的业务，每个月都扣我钱，可我压根没有订阅什么，打电话给人工客服说我手机中毒，手机也查杀过没有中毒。究竟有什么办法彻底告别这个业务啊，他已经扣了我200多块了。。。

Answer 1

你好：这个是可以 电话投诉返还话费的！操作步骤首先拨打10086--免提--接通后直接按0人工客服，首先要求客服查询下都开通了那些业务，当她把所有业务都介绍后，你就告诉他这些业务是在你不知情的情况下开通的，一定要问清是从什么时候开始扣费的。然后要求关闭此业务并要求全额返还话费，如果他说你手机中毒或自己点播之类的，你就一口咬定自己的手机是老式诺基亚手机不存在这些问题。如果说话费不能返还你就要求他把工号重复一遍，记下工号，就说我将对此工号进行投诉。一般48小时之内都会有回复的。此过程口气必须强硬！就一口咬定移动存在乱扣费现象！
纯手打，望采纳加分！

Answer 2

去网上营业厅或者呼叫人工服务取消这个业务