Question

Windows7的电脑上不了网，但是手机连的WiFi却能上，求解。

Answer 1

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

我实践手机或另外的电脑可以上网，不一定您的电脑可以上网，方法看看上面的回答，有问题追问我。

5）有问题请您追问我。

Answer 2

1，检查电脑网卡接口与网线水晶头之间是否接触良好，重新插拔试试。
2，如果重新插拔没有反映，请更换网线试试。
3，检查网线连接的另一端设备是否开启，更换端口试试。
4，如果重新插拔，更换网线，更换设备端口均没有反映，重装网卡的驱动程序。
5，如果上述方法均无效，用别的电脑接这根网线却能连接，证明电脑网卡损坏，可以更换一块USB网卡来连接上网。
IP错误的处理方法
一、第一时间将IP地址设置成自动获取。

①开始→运行→输入：ncpa.cpl 按回车键打开网络连接。
②使用鼠标右键单击无线网络连接图标→属性
③无线网络连接 属性 →网络 →点选Internet 协议版本IPv4→属性
④如果之前是手动填写固定的IP地址之后出错，此时不妨先使用 自动获取IP地址、自动获得DNS服务器地址→确定

二、点选疑难解答向导，检测、修复网络。

①开始→控制面板
②查看方式→类别→小图标→疑难解答
③分门别类，有各自的疑难解答调用功能。
④比如网络有问题，点击网络和Internet
⑤向导就会自动开启。
⑥即便不能解决问题，也会弹出问题的结果，或让用户辅助操作。

Answer 3

IP地址错误，重新设置一下就可以了。
设置IP地址和DNS
点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心（win10用鼠标右键点任务栏的网络图标）
点无线连接，点属性，双击IPV4，设置为自动。
如果本身为自动，则设置为手动，看看手机连接WIFI，打开手机设置，无线WIFI设置，配置中的IP是多少。根据手机IP进行设置一下，不会设置手机得到的IP发来看看

Answer 4

建议你重新设置一下IP地址和DNS，重新设置后应当可以正常。

Answer 5

修复没用了话可能是你的网卡驱动有问题，重装一下