Question

手机用着用着关机了，开机后显示正在优化应用

Answer 1

原因：

1、造成 Android开机就显示升级应用的错误，是自己刷机后没有wipe，双清。

2、手机在线ota升级后没有自动双清，导致系统缓存混乱。

3、你的手机的安装包里面有自动安装的程序。

解决方法：

尝试在关机状态下，按住“音量+”键再按住“开机键”直到显示语言，选择进入系统，然后按重启手机，它会显示重启进入系统一和重启进入系统二，选择进入系统二，之后重启。

其他原因及方法：

1、可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。

2、请备份手机重要数据，恢复出厂设置。

3、建议执行wipe（双清）操作。

4、若问题既然存在，请送检。

Answer 2

造成 Android开机就显示升级应用的错误，是自己刷机后没有wipe，双清。或手机在线ota升级后没有自动双清，导致系统缓存混乱，所以报错，建议执行wipe(双清)操作。

wipe会删除手机所有设置和所有已安装程序及相关文件，恢复到出厂设置，就是刚拿到手机的原始状态。
双wipe步骤如下：

1.关机 按HOME键+电源键进入recovery模式。
2.用音量下键选择wipe data/factory reset这项。
3.按HOME键执行wipe data/factory reset命令后再用音量下键选择Yes -- delete all user data并按HOME键执行命令。
4.执行Yes -- delete all user data命令后，表示开始执行。
5.按音量下键选择wipe cache partition命令并按HOME键执行。
6.执行wipe cache partition命令后，音量下键选择Yes -- Wipe Cache并按HOME键执行命令。
7.执行Yes -- Wipe Cache命令后，表示wipe cache partition也执行成功了。

wipe data/factory reset和wipe cache partition执行成功后 选择 reboot system now 重启系统即可。

追问

我恢复了出厂设置，还是那样

我恢复了出厂设置，还是那样，以前也没

Answer 3

"三星手机出现自动关机的情况，建议：
1.若手机电池电量不足手机会自动关机，建议您多充一会电尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.请备份手机重要数据，恢复出厂设置
4.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测"

Answer 4