Question

三星note4为什么经常会自动关机

Answer 1

建议您进行以下操作：
1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

三星 note4经常会自动关机的原因可能为：

1. 手机电量过低。

2. 查看是否启动了自动开关机

3. 电池金属触点有氧化层造成接触不良

• 解决办法：

1. 查看手机电池电量是否较低，建议连接原装数据线充电一段时间尝试。

2. 若无效，查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能，建议关闭尝试：设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭。

3. 如无效，建议备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。

4. 若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。