Question

为什么三星note3下载软件总是无法连接网络

Answer 1

三星手机中某些软件无法使用WiFi上网，建议操作：
1.检查其他软件或浏览器能否正常使用。
2.若仅是个别软件无法使用，请检查该软件是否有“仅限移动数据网络或非移动数据网络”设置，取消设置尝试。
3.若无效，如是自行下载的软件出现此情况，建议将该软件卸载删除，重新下载尝试。
4.若自带软件使用移动数据时也出现无法上网的情况，建议您备份手机中数据将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

解决方法：
进入手机“设置”->“无线和网络”->“WLAN设置”后，按下菜单键选择“高级设定”，在弹出的项目中，取消“自动网络切换”选项中的勾（自动网络切换是灰色的必须同时打开GPRS数据连接和WiFi才能设置）。