Question

联想S960 手机死机，重启，卡屏，开不了机怎么办

Answer 1

1）建议长按电源键10秒，关机后，重新开机
2）建议在备份过手机数据的情况下通过组合键恢复手机出厂设置，注意此操作会清除手机内数据。组合键恢复出厂设置操作步骤如下：关机状态下进行下述操作（如无法关机，可长按电源键10秒关机）
1、长按音量向下键+电源开关键，之后进入工程模式
2.利用音量向下键选择到"FACTORY RESET"，再按下电源键确认执行
3.系统自动重启（大约4-5分钟后进入首次开机时的setup界面）。
3）如果无效的话，建议备份好数据，带好发票保卡，将手机送至联想维修中心检测。

Answer 2

联想S960手机出现死机、重启、卡屏、不开机等现象。建议可：

1、重启手机尝试；
2、核实是否在第三方软件界面出现死机、重启、卡屏现象，卸载尝试；
3、核实是否可备份资料防止数据丢失，恢复出厂设置尝试；
4、若已无法开机，则连接标配充电器充电，换充电器再尝试。
5、无效可联系联想手机售后检测维修。