Question

我的华为手机就是充起电没得一点反应，机也开不起，我该怎么做

Answer 1

建议您按照以下方式进行操作：

• 如果使用的不是华为标配充电器，建议您使用华为标配的充电器。不同品牌的充电器，在充电规格及快充实现原理上存在差异，可能出现充电慢、无法充电的情况；

• 如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时充电，会出现电池过放的情况，导致充电无反应。建议您连接充电器充电 30 分钟以上看手机是否有反应；

• 如果使用的是华为标配的充电器，尝试更换另一个华为标配充电器检查是否为充电器问题。

a)     如果充电正常，则可能是充电器故障，请您提前备份好数据，建议您到附近华为客户服务中心更换华为标配充电器进行充电；

b)     如果充电仍然无反应，则可能是手机故障，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以帮您查询到最近的服务中心；



2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

Answer 2

您好，请确认当给手机充电时，充电指示灯是否会闪烁，若无，请您去网点进行检测，若可以，请保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。若是恢复出厂设置或升级成功后开机，系统会进行初始化操作，开机较慢是正常现象，请耐心等待。若屏幕长时间停留在一个画面：对于电池可拆卸手机，请重装电池后开机；对于电池不可拆卸手机，请长按电源键直至手机振动，强制重启。若是使用一段时间后无法正常开机：可能是电池电量不足自动关机，请连接充电器充电一段时间后开机。开机自启项过多也会导致开机较慢，请禁止不需要开机启动的应用：进入“设置”界面，点击“开机自启项”，清除要禁止的应用。华为会在官网发布最新软件版本，请进入华为官网软件下载地址根据型号查询下载；或通过在线升级进行手机软件版本更新，以获得更好的使用体验。若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。

Answer 3

华为充电么反应也开不了机怎么办

Answer 4

到手机店修理吧。