Question

企业管理中哪些因素影响有效的沟通

Answer 1

从事企业管理，有效的沟通对于工作的开展非常重要，但以下的一些因素会影响到沟通的效果：
1、员工的理解力和接受能力，因为员工的地位、受教育程度和个人素质等因素的差异，对沟通的进程和效果都有较大的影响。普通的员工可以用简单直接的方式与其沟通，有一定层次的员工，就要用含蓄一些的语言。对于性格开朗的员工，可以随意一些，而对于内向的员工，则要用引导的方式进行沟通。
2、员工的民族，地区和语言环境的不同，也会影响着有效的沟通，充分理解沟通的民族语言习惯会有利于沟通。往往同一个字，同一个词语对于不同的人来说，其涵义可能不同中国左为上、左为尊，但在西方却是右为上，中国人在主人倒茶时，用手指敲敲桌子表示谢谢，西方人表示要走了，即便是动物，猫和狗好像是天敌，经常是打架，因为狗摆摆尾表示可爱，示友好，而在猫的语言里，摆尾是表示为进攻前的准备。北方人说话直接，南方人说话含蓄
3、沟通时的表达能力和表达方式要注意，在沟通时，要善于表达，要用通俗易懂的语言，如果借助一些形体动作。表达时，由于理解的原因，可能会造成一些误解，所以要尽量用通俗易懂的语言，通过合适的方式去了解对方有无正确理解自己的的意思，感觉较难理解的地方，多做一些说明。
4、沟通者的态度，在沟通者心态有抵触情绪时，沟通很难进行，这时要先聊聊别的相关的内容，让对方心情平复后，载切入主题。选择在对方平和及心情愉快时，较易沟通。
5、一些习惯思维对人们的影响，一旦人们对一个事物形成了一个看法，或者做一项事情已成了习惯，往往要其改变，则很难接受。如：月晕效应、首因效应、近因效应、习惯效应、选择效应等，先需要针对这些习惯的思维与对方沟通探讨。

Answer 2

时间、耐心和岗位职责分工