Question

三星a9高配版室内打电话黑屏离开耳朵不亮，在室外打电话黑屏离开耳朵就亮是怎么回事？

别说传感器被挡上了，因为如果是挡上了那为什么在室外就正常那？我特意试验了，电话拨打过去了，在楼栋里就不亮了，刚走出楼栋就亮了

Answer 1

通话过程中，屏幕离开耳朵后手机屏幕无法自动亮起进行操作，建议按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没兄数轿有被挡住或有灰尘异物等。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致毕羡（如手机管羡肆家等管理类软件），请删除这类软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。