Question

套餐260分钟的通话时间没用完为什么出现套餐外语音通信费

套餐260分钟的通话时间没用完为什么出现套餐外语音通信费

Answer 1

目前我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：\x0d\x0a\x0d\x0a【方式一】话费查询方式：\x0d\x0a登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况；\x0d\x0a\x0d\x0a【方式二】如您想了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可登录中国联通APP通过各类详单核查：\x0d\x0a\x0d\x0a（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。

Answer 2

要想知道这个问题的答案，最简单有效的方法就是拨打电信运营商的客服电话询问人工，
你这个使用者都知道为什么，这里的人能比你还了解你的使用情况，到底是谁的？