Question

三星只能打不能接电话

三星只能打不能接电话

Answer 1

建议进行以下步骤进行排查及处理：
1.双卡手机可查看SIM卡管理器，将每个SIM卡图标下的启用勾选。
2.重启手机尝试。
3.换其他位置，排除网络信号问题。
4.换其他SIM卡试试。
5.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置，排除第三方软件的影响。
6.若有更新可用，更新一下系统软件尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

建议您：
1.取出SIM卡后重新插入。
2.若是联通WCDMA手机，建议更改网络模式。操作：设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择“仅GSM”。
3.更换位置试一下。
4.检查设备是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。
5.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
6.若设备中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。
7.若无效，备份设备中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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