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麦克风本身已损坏以及相关电路出现故障
若手机通话时可以听到自己或对方讲话的回音,初步判断是网络问题,建议:
1.检查自己手机或者对方手机网络信号是否稳定,请更换位置,到信号强的地点尝试。
2.如果是联通3G手机,切换为2G网络模式尝试(设置-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM)。
如果是4G手机,切换网络模式尝试(设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-4G/3G/2G网络模式或者3G/2G网络模式)。
注意:部分4G手机不支持切换网络频段。
3.重启手机尝试。
4.更换手机卡尝试。
5.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)尝试。
若问题依然存在,建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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