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若忘记解锁密码,建议先自行回想尝试,如确实无法自行解决,如果设备已经开启USB调试相关选项,使用数据线连接PC电脑同步软件(乐助手、豌豆荚等),将机身重要信息进行备份,若之前没有勾选此选项,机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失。备份数据之后,及时联系当地维修站点让工程师协助进行处理。
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