Question

媒体音量没声音怎么办

媒体音量没声音怎么办

Answer 1

若手机播放音乐/视频时没有声音，三星手机一般建议进行以下操作：

1、调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。

2、关机重启。

3、检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。

4、若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

5、若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

手机没有声音，你先试试耳机能不能用呢？
1、如果耳机有声音的话，那就考虑看看是不是耳机插孔的问题，我之前遇到一个客户就是这个问题，开始以为是扬声器坏了，最后换上好的扬声器也不行，忽然才意识到耳机插孔太脏了。
2、用棉签沾酒精擦拭以后就好了，不过一般用棉签很难插进耳机插孔里面去，你可以直接找一块卫生纸，沾酒精或者稀料拧着擦一下，一般都可以解决的。
3、如果确定了不是这个耳机插孔的问题那一般就是扬声器坏掉了，直接去维修店换一个就好了。
4、如果换一个扬声器还是无效的话，那这个问题可就大了，一般是主板断线，原件烧毁。维修的时间和成本就会增加的。
不过最好不要自己操作，还是选择信任度比较高的维修店去弄，免得自己没修好反倒把故障扩大了

Answer 3

手机没有声音，你先试试耳机能不能用呢？
1、如果耳机有声音的话，那就考虑看看是不是耳机插孔的问题，我之前遇到一个客户就是这个问题，开始以为是扬声器坏了，最后换上好的扬声器也不行，忽然才意识到耳机插孔太脏了。
2、用棉签沾酒精擦拭以后就好了，不过一般用棉签很难插进耳机插孔里面去，你可以直接找一块卫生纸，沾酒精或者稀料拧着擦一下，一般都可以解决的。
3、如果确定了不是这个耳机插孔的问题那一般就是扬声器坏掉了，直接去维修店换一个就好了。
4、如果换一个扬声器还是无效的话，那这个问题可就大了，一般是主板断线，原件烧毁。维修的时间和成本就会增加的。
不过最好不要自己操作，还是选择信任度比较高的维修店去弄，免得自己没修好反倒把故障扩大了