Question

我已经换了4G卡，为什么有时候还是3G

Answer 1

若手机无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

网络不好，一般网络好的话都是4G，网络差的话就变成3G，再差的话就变成2G了。希望可以帮到你，谢谢！

Answer 3

基站信号不好

Answer 4

信号不好，到信号好点的地方就自动恢复成4G了

追问

哦，我的是中国电信

Answer 5

4G信号可能覆盖不好