Question

PS 下载过程中似乎有问题

Answer 1

估计是下载过绿色版或者精简版，注册表也删干净。我以前碰到过，后面还是重新安装系统了，建议以后别下绿色版很麻烦的

Answer 2

在暂停下载时以及服务器响应缓慢时发生。

问题：在尝试下载或更新 Creative Cloud 应用程序时，您收到一条指示发生网络连接或稳定性问题的错误消息。 

1. 检查 Internet 连接。                

Creative Cloud 桌面应用程序需要使用 Internet 连接来下载和更新应用程序。请确认您可以连接到 Internet，然后单击“重试”。

2. 配置软件防火墙。

软件防火墙会限制对您计算机的访问。当有程序尝试访问 Internet 时，某些软件防火墙会提示您。用户报告了软件/硬件防火墙设置导致发生下载错误的情况。与此问题相关的最常见错误是错误 205。防火墙配置还可能导致其他错误。

• 如果出现提示，请选择允许  Creative Cloud 桌面应用程序访问 Internet。

• 如果您没有收到提示，请暂时禁用软件防火墙以确定它们是否阻止访问 Internet。请参阅防火墙软件文档，以获取帮助。

注意:                        

如果找不到暂时禁用软件防火墙的相关文档，请禁用启动项和服务。此操作会禁用大多数软件防火墙。有关如何禁用启动项和服务的具体说明，请从以下列表中选择您的操作系统。

3. 暂时禁用防病毒软件                

暂时禁用防病毒软件。有关暂时禁用病毒检查的信息，请参阅防病毒文档。

4. 以网络安全模式启动系统

以网络安全模式启动系统，然后尝试下载 Creative Cloud 应用程序。

5. 验证路由器设置。                

路由器可能会具有内置硬件防火墙或代理服务器。要确定路由器是否阻止 Creative Cloud 桌面应用程序访问 Internet，请执行以下操作：

• 从网络中临时移走路由器。

• 将计算机直接连接到 DSL 或电缆调制解调器。

  如果能够继续下载，那么说明路由器阻止了访问。 

• 要针对未来的下载将路由器设置为允许访问，请参阅路由器文档，获取有关在计算机上设置端口转发的说明。或者，请联系您的 Internet 服务提供商或 IT 部门。

6. 配置硬件防火墙或代理。

许多组织使用可阻止软件访问外部服务器的硬件防火墙和代理服务器。硬件解决方案适用于公司网络中的所有计算机。大多数家庭网络不使用硬件防火墙或代理技术。

• 请联系您公司的 IT 部门，获取防火墙或代理信息。

• 使用代理或防火墙信息配置您的浏览器。

• 配置公司防火墙以绕过服务器。访问了以下服务器：

• ccmdl.adobe.com:80

• swupmf.adobe.com:80

• swupdl.adobe.com:80

7. 高级连接性问题

检查您的计算机在连接到 Adobe 的激活服务器时是否遇到问题。有关激活服务器问题故障排除的更多信息，请参阅高级连接性故障排除。

8. 尝试其他下载链接。

如果上述解决方案都不能此解决问题，您可以尝试直接下载应用程序。您将需要输入 Adobe ID 和密码，才能访问该网站。