Question

三星note8手机突然不能播放音频

三星note8手机突然不能播放音频

Answer 1

若手机无法播放音乐，请按照以下步骤操作：
1.播放手机自带的音乐，观察是否可以正常播放。
2.设定-(更多)-应用程序管理器-全部-选择音乐播放器（三星牛奶音乐）-清除数据。
3.请确认该音乐是否是播放器支持的格式。
4.请下载安装第三方音乐播放器进行尝试，可能是解码方式不同。
6.若无效，请备份重要数据（联系人、短信、照片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

手机锁屏状态时如需显示接收的微信内容，请操作： 1.设定-声音和通知-锁定屏幕上显示通知-显示内容/隐藏内容/请勿显示通知-选择显示内容即可。 2.部分机器操作：设定-通知-高级设置-微信-在锁定屏幕上隐藏-滑动关闭。 温馨提示： 以上操作仅适用于支持“锁定屏幕显示通知”功能的手机型号。部分机器不支持此功能。