Question

手机充电时触屏会失灵乱跳是为什么？该怎样解决？

手机充电时触屏会失灵乱跳是为什么？该怎样解决？最近手机充电时触屏老是乱跳，例如点屏幕左边部分触屏会判定为点击屏幕右边部分。听说是电源线的问题，我把充电线拔了之后就不会出现这种情况了，这是为什么？是手机的问题还是充电线的问题？该怎样解决？

Answer 1

若手机充电时出现触屏不灵敏现象，建议：
1.更换手机原厂充电器尝试，排除充电器问题。
2.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试，排除软件问题。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。