Question

手机一直停留在开机画面怎么刷机

Answer 1

Answer 2

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：
1.设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
2.若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）。

Answer 3

出现这种情况说明手机系统可能存在问题，由于系统软件丢失或者损坏，导致部分功能无法正常运转。
出现这种问题，刷入完整版系统包才能修复，建议用户尝试一下。
如果有能力可以尝试自己刷机，不过建议还是交由当地的售后网点工作人员处理更安全稳妥。

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