Question

英菲克电视机顶盒开不了机！启动一会后就黑屏没有反应是怎么回事呀

Answer 1

一、这故障很有可能开关电源电路问题，就此问题回答如下：
①、测量整流滤波后的电压是否正
常。
②、若以上都正那就在测量一下开关电源稳压振荡厚模芯片各引脚对地电压是否正常，如有异常，检查芯片异常脚周围元件比如：反馈电路元件、光电耦合器元件、以及取样电路元件等
等。
③、经上述测量使开关电源电路恢复常后即可上电试机。

追问

不是很懂

追答

您好：
①、什么地方不懂呢？请说一下看。

追问

不会检查你说的这个呀

追答

您好：
哎呀，那怎么办呢？这故障主要得通过测量机顶盒，内部的开关稳压电路，才可以判断故障的。

追问

刚问了问客服说是我的机子老化了，我的盒子三年了

谢谢啊

Answer 2

一、如果是联通用户的机顶盒无法开机，主要原因是电源连接异常引起。
二、可按以下步骤处理：
【步骤一】检查机顶盒电源线是否正常连接。
【步骤二】检查墙插或排插是否通电。
【步骤三】重新连接电源线。
【步骤四】如排除电源问题，可将机顶盒恢复出厂设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺序进行重置：
关掉电视-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源打开电视机-电视机出现画面-松开rest按键。
【步骤五】如以上步骤无法解决，需联系运维工作人员处理。

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Answer 3

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