Question

会员管理系统有哪些功能？好用吗？有作用吗？

Answer 1

会员管理的功能一般有：客户信息管理、积分卡券管理、回访管理、定时邀请等功能。一套合适的会员管理系统能够发挥会员营销的最大价值。比如用会员管理软件可以根据会员信息智能绘制用户画像，更好的制定并及时调整营销策略，可以给用户推送一些卡券、优惠信息等，激活沉睡老客，促进客户到店，提升复购率，通过定时邀请、回访管理，可以获得客户好感，让客户记住你，加深品牌印象。会员管理系统还能够帮助企业构建起私域流量池， 挖掘客户客户社交价值。每个行业对会员管理系统的需求是不一样的，适合自己的就是最好的，有兴趣我可以给你介绍更多。

Answer 2

以我现在再用的软件举例的话 ，一般的会员管理系统基础功能包含了有会员管理、会员营销、消费收银、商品管理，这四大功能基本满足了中小型商家日常的经营需求，不过现在是互联网时代，传统的经营方式效果早已不似当初，所以根据研发方向不同，有的软件还会加上微信会员卡/小程序功能，帮助实体店也能实现开网店的可能，让不爱线下购物的顾客也能够被吸引到微商城上消费。而我店铺现在在用的云上铺会员管理系统，还额外增加了员工提成管理以及短信营销功能，使得整体功能更加全面，自然商家在使用时也就更加高效。当然市面上还有不少针对不同行业开发的软件版本，会细化更多专属行业的功能设计，使用更加得心应手。具体在选择时，还是先搞清楚自身店铺真正需求再来按图索骥。

Answer 3

安凌CRM，20年专注会员关系管理，360°管理会员：

一、数据存储：支持手机号，身份证号，会员卡号查重，防止资源重复录入；

支持自定义配置，字段DIY随需随配；

分层分级管理，会员归属明确，有效防止资源流失；

二、销售记录：订单、付款、送货、退货过程全跟踪，会员积分折扣，领奖，赠品记录；

三、会员积分管理：数据分类，划分客户层次，不同颜色标记不同级别的会员，让核心会员享受“国宝级”的待遇，提高会员忠诚度；

四、售后服务：跟踪回访记录支持手动录入，打电话自动生成，拜访客户签到生成，跟进情况沉淀到客户名下，客户需求全知道；

五、自定义营销服务提醒：生日提醒，产品服完日期提醒，多少天需要回访跟踪的客户提醒等等，你定义，它提醒；

六、参会签到：支持刷卡，刷身份证，二维码扫码参会签到，自动积分，服务赚钱APP扫一扫功能，客户维护/签到/参会；

七、高级查询功能：多维度查询筛选特殊群体，开展精准营销；

八、发送短信、邮件功能：针对指定客户发送，也可自动发送积分短信，消费情况，生日祝福短信；

九、决策分析：傻瓜式的报表分析系统：客户增长分析、交易分析、服务分析

支持任意字段的多维组合分析

多维报表、柱状图、饼形图、曲线（面积）