手机oppo移动数据网连接不上怎么回事?

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若叶七夜西
2018-01-01 · TA获得超过3379个赞
知道小有建树答主
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  • 若手机使用数据流量无法上网,建议按照以下方法操作:
    联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费;
    确保数据网络开关打开,重启手机后尝试是否可以上网;
    检查手机屏幕上方状态栏信号图标,是否信号较弱、信号不稳定或无信号,若当地环境的信号不良,更换不同地方尝试;
    关闭WiFi开关,避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络;
    更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良,若依然无法使用数据网络上网,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

  • 若手机无法连接WiFi,建议按照以下方法处理:
    确认WiFi密码输入是否正确,不正确请重新输入正确的密码;
    检查WiFi信号是否稳定,信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接;
    路由器服务器设置限制,例如设置了MAC地址或IP地址过滤权限等,这类情况可联系路由器管理员处理;
    若以前可以连接,但是现在无法连接,建议分别重启手机和路由器;
    用其他设备连接路由器查看是否正常,如果无法连接,则可能是路由器的设置或者硬件故障,建议对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确;
    更换其他无线路由器尝试。

  • 若手机出现连接WLAN无法上网的情况,建议按照以下方法操作:
    连接其他无线网络尝试;
    重置路由器后连接观察;
    把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络;
    确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤,可找网络管理员咨询处理;
    备份手机重要数据,恢复出厂设置;
    若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。

  • 4G手机无法使用4G网络,可以参考以下三种情况排查:
    手机卡当前使用套餐为3G套餐,可联系运营商修改套餐;
    使用当地环境的4G信号覆盖不到,导致4G网络无法使用;
    对比手机支持的网络频段和当地所支持的网络频段,是否有吻合频段,需频段吻合才可使用。

  • 手机无法设置固定使用3G或4G网络。手机使用2G、3G还是4G网络,和你所处环境的网络覆盖情况有关,若所处环境的4G、3G网络覆盖良好,此时手机将优先使用4G或3G网络;若所处环境没有3G、4G网络覆盖或覆盖较差,手机将自动切换使用2G网络。

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