Question

酒店房间订了可以退吗？

Answer 1

1. 通过艺龙网预订，需要视订单种类不同分开解释说明：
   

2. 预订团购订单，在券没有预约使用下，是可以申请退款。

3. 退款方式：

   1）会员可以登录自己的艺龙账户中自主退款；

   2）或致电热线4009-333-33转4，告知客服您退订原因，客服人员会协助您处理；

4. 预订普通订单，视订单取消政策。注明可取消的，在订单的最晚取消时限前，可操作取消

5. 取消方式：

   1）会员可在网站账户自主完成取消操作；

   2）账户下无订单或无取消按照，请致电热线4009-333-3331，由客服根据订单详情协助办理取消操作；

6. 订的酒店能不能取消，要看你订的时候选择的是可免费取消、限时免费取消还是无法取消，如果你订的酒店房间是不能取消的，那如果无法入住支付全额也是事先告知你的。建议你联系BOOKING或者是直接联系酒店沟通看看；

7. 没在线支付的，可以啊。如果有付款，要看哪个平台/酒店跟入住时间，比如携程就有不可退的，如果还没到入住时间，跟客服沟通下，不一定能退全款。
   
   

Answer 2

可以！

1. 预订团购订单，在券没有预约使用下，是可以申请退款。会员可以登录自己的艺龙账户中自主退款；预订普通订单，视订单取消政策。注明可取消的，在订单的最晚取消时限前，可操作取消。

2. 在酒店预定界面，一般会有详细的酒店预定说明，上面一般也会注明是否可以退订以及退订细则。如果确实没有这方面的信息或者不是很清楚，可以找客服问问或者给酒店发邮件，说明原因，大部分酒店也是可以退订的，如果预定当时是享受特价这个一般就比较难退订了。

3. 另外，如果实在退订不了，蜂蜂只能在频道里发布信息折扣转让了，如果有需要的朋友，能少损失一些。