Question

手机只有拍照就锁死怎么办

Answer 1

如果是手机拍照或录像时出现死机，请参考以下内容：
1.将手机关机重启，重新拍照尝试。
2.查看使用的是否为第三方拍照软件，可能是软件兼容性问题，请卸载该软件或者下载其它版本尝试。
3.如果使用手机自带照相机出现死机现象，建议设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据(建议备份相册中数据)。
4.若无效，备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
5.若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的手机售后服务中心进行检测。

Answer 2

建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。