Question

手机在正常通话中自动断线是什么原因？

Answer 1

手机在通话中断线，可能存在以下问题：
1.预付费手机，余额不足一分钟通话时，会出现此类现象，请查询话费余额是否充足。
2.请您确认本地网络条件如何，以及通话对象当地网络条件如何，如果通话的任何一方信号比较弱的话断线是正常的；
3请确认相同的卡插入其他手机是否正常，如果也不正常请联系运营商换卡解决。
4.请确认是否开启了呼叫限制功能，在拨号界面，点击更多> 设置 > 若为双卡手机，请在卡 1或卡 2区域，点击更多 > 固定拨号查看。

Answer 2

可能有三个原因：

1、信号不稳定。

2、SIM卡有问题。

3、手机内部出现了问题。

解决办法：

1. 更换环境或重启手机（排除是否为网络信号不稳定导致）。

2. 设定-（连接）-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM（此步骤仅限中国联通3G网络频段机器。电信和移动定制机器不支持操作）。

3. 擦拭手机卡和手机的接触点。

4. 更换一张SIM卡试试。

5. 请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

6. 查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般/更多）-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中信息）。

Answer 3

如果您的手机频繁出现通话时中断的情况，可能和您手机有关，建议您更换手机进行测试；如果是偶发或者在固定地点出现，可能和通话地有强电波干扰、跨区切换、周边高大建筑物较多或者网络覆盖有关，您可联系当地的人工客服，后期公司网络优化人员将实地测试，实施相应的网络优化工作。

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