Question

vivo返回键手机返回键失灵怎么回事？

Answer 1

vivo返回键手机返回键失灵，可能是触摸不灵，也可能是您的系统文件过多，运行缓慢，建议您删除下手机缓存试试。或按以下操作：

1、重启手机，观察手机的虚拟按键能否继续使用。

2、进入recovery模式，手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）

3、进入recovery模式后，选择wipe data/factory reset（清空数据/设定工厂模式）即可清理数据，清理完成便可重启手机。

4、还没有解决问题的话，可以送到当地vivo客户服务中心，让工作人员检测维修。