《剑网三》闪退怎么解决?

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2018-01-22 · TA获得超过6.4万个赞
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此类问题可以尝试按以下步骤一步步解决:

(1)尝试重新安装DirectX,如果安装过程出现异常,则属于电脑系统级的故障,请参考百度寻求解决办法;

(2)安装DirectX成功,但依然出现上述闪退,则使用DirectX修复工具,检查一下DirectX是否出现组件损坏而无法正常工作,一般修复后就会恢复正常;

(3)如果上述(1)和(2)的步骤均尝试过依然无法解决,则检查一下是否未安装显卡驱动,重新安装驱动后即可恢复正常;

(4)若上述步骤均解决不了,则请点击“开始游戏”按钮旁边的“游戏设置”,勾选“开启日志记录”的选项后,再点一次开始游戏按钮:

随后出现闪退后,再到游戏根目录下的logs文件夹(文件路径一般是X:\JX3\bin\zhcn\logs)内,把文件夹JX3Client_2052-zhcn打包并上传到客户端专区。

运行游戏的过程中,游戏突然消失不见(部分伴随错误报告)

此类问题如果未有任何报错或者其他表现,单纯的游戏直接消失不见,则需要检查一下以下可能导致闪退的情况:

(1)内存不足:

游戏的最低配置要求是需要有4GB安装内存(RAM),低于这个数值的电脑系统,则有可能因为内存不足,读写客户端文件出现障碍而导致运行速度变慢,顿卡,严重时会令客户端进入自我数据保护而强行终止运行。 解决这个问题只能尝试提升内存、减少游戏特效的开启或屏蔽人物、减少其他软件的开启、安装64位系统并开启多核模式;

(2)显存不足或显卡配置不足:

情况类似于上述内存不足的表现,也是会出现顿卡或黑屏的情况,严重时还会先出现极其明显的画面显示异常,再出现闪退游戏或者伴随弹出错误报告。解决此类问题的办法是减少游戏特效的开启或屏蔽人物、安装或更新最新的显卡驱动;

(3)出现错误报告:

出现错误报告的原因有很多,无法一一举例说明,请在出现错误报告的时候,先不要关闭报告窗口,点击窗口上面的“查看错误报告内容”按钮,点击后会自动跳转到一个文件夹内,把里面的DMP文件(或者里面的所有文件)打包并上传到客户端专区以便确认报错的原因。

凌羽辰sky
2017-12-02 · TA获得超过597个赞
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您好,这个是需要看具体的LOG才知道是什么原因,也许是组件不齐,也有可能是系统原因或者硬件不支持等等情况。
建议您尝试点选安装文件3rdparty目录下的vcredist_x86.exe文件点击重新安装一下。
如果依然无法正常进入游戏,请通过【在线系统】(地址:kefu.xoyo.com/...me=jx3 )→【安装登陆】将您的如下信息提供给官方便于帮助您查看原因:
1、 电脑具体配置;
2、 请在游戏开始界面,点选【设置】→在【游戏设置】中将【开启日志记录】打√并点击【确定】按钮,并点游戏中的【开始】待读条完毕后。在安装文件夹目录下bin\zhcn\ logs\JX3Client_2052-zhcn中最新文档(例如:2013_07_11)打包上传至官方在线专区。
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