Question

卸载错了驱动，所有的usb接口都失灵了。怎么恢复？

Answer 1

usb连接的鼠标失效了的话，就使用电脑自带的smart-pad触摸鼠标屏。

步骤一：更新驱动

1、单击“这台电脑”，右键，选择“管理”。

3、点击“设备管理器”，我们可以看到在“通用串行总线控制器”的下面，有一个设备图标出现一个黄色惊叹号，这就是失灵的那个USB接口。

3、右键，点击“属性”。

4、可以看到失灵的原因是“该设备无法启动，请求的操作不成功”。

5、点击上方的“驱动程序”点击“更新驱动程序”。

6、选择自动搜索。

7、等待更新完成。

8、关闭。

步骤二：重启设备

1、回到“设备管理器”（注意，不要在刚刚的“属性”页操作），选择问题设备，右键，点击“卸载”。

2、确定卸载。

3、再选择没有问题的设备，同样点击卸载。（注意：卸载之前要保证“没有问题”的USB接口上“插有”设备，鼠标、U盘都可以；保证“有问题”的USB接口“不插”任何设备）

4、卸载后，由于没有问题的USB接口上插有设备，系统会自动刷新，重新安装。

若没有自动刷新则重启电脑。

5、这样两个接口可以用了。

6、有时2个接口都有问题。

7、按照1~4步，将两个都卸载。

8、拔出USB接口处插上的所有设备，重启电脑。

9、重启后，若设备正常安装，便无问题。

补充：【电脑经常死机的解决方法】

1、系统问题

如果是系统文件损坏，可以找到这个文件来复制到系统里，还可以使用系统自带的命令修复，或者是使用命令控制台来恢复。具体的恢复步骤可以到本书的系统文件丢失故障分析里找到更详细的说明。

2、软件问题

这样的情况，只有重新安装软件或者安装软件相应的补丁。

3、软件病毒残留文件

在卸载以及杀毒的时候，需要注意是否留下临时文件、历史文件以及文件里没有删除的文件，都需要删除。

3、软件不兼容

这类文件错误的解决方法是卸载后重新安装或者直接删除。

Answer 2

应该是删除了 USB ROOT HUB (USB总线集线器）的驱动。

“我的电脑”-打开设备管理器-再按 ALT 打开菜单上的 操作 -扫描检测硬件改动。

就可以自动安装上了，不用其他软件。