Question

手机信号不好，一般是手机本身的问题还是卡

Answer 1

信号差的原因可能主要有以下几点：

1、手机芯片性能

手机有良好的接收信号的素质才能给达到网速好和信号足的效果，信号的接收取决于手机中一组特殊芯片，也就是调制解调器（Modem）。手机基带芯片用于信号的接收和发送时将信号进行编码和解码，通俗来讲的话，基带芯片就是个翻译，我们手机接收发送信息的速度也取决于这个“翻译”的工作效率如何。所以如果你的手机调制解调器性能很差的话，自然而然会影响到手机信号。

2、手机本身的性能变差

可能很多人的手机使用时间长了以后，会感觉到上网速度变慢，这其实是手机本身的综合性能变差了，以至于使用体验差了，从而就影响了上网速度。

比如有些手机会存在应用自启的情况，这样是很占内存的，也就影响了手机的运行速度。还有一些我们以为已经关闭的应用，其实还是在后台运行着。

3、运营商问题

我们在日常生活中可能会出现有些地方手机信号好，但是到了另外一个地方，就会出现手机信号时有时无或完全没有的问题，这就不一定是手机出了问题。现在的大楼结构这么复杂，很多角落之类的都是信号严重遮挡的区域。运营商没有对室内进行专门的信号覆盖，那么手机信号就肯定会出现这些问题，当然还有一些山区也会有信号问题，那就是信号覆盖不全面咯。

4、基站拥堵

我们肯定能看到很多地方都设有基站，在不同的地方，每个运营商都建设了自家的基站，我们的手机通过连接上基站来获取网络信号。不过，基站是有容量限制的，倘若某个地方人口密集，那出现网速感知较差的情况是很正常的。

Answer 2

可能是多种原因造成的，具体问题具体分析：

1、选择在高处使用手机

在相对偏远的地方，一楼的手机可能经常处于无信号状态。然而，当移动电话被带到二楼使用时，移动电话的信号基本上是三个或四个正方形并且相对稳定  因此，当你所在的地方信号不好的时候，你不妨去一个更高的位置，在靠近窗户的地方使用，这样可以从根本上解决手机信号差的问题。  

2、可以换不同的手机网络运营商

可以交换不同的手机网络运营商国内有三大手机网络运营商，即中国移动、中国联通和中国电信  这三个主要的网络信号同时存在。当你使用移动网络而信号不好时，你不妨试着使用电信卡或联通卡，这通常可以解决手机信号差的问题。  

3、手机信号放大器增强手机信号

目前，一种在线流行的叫做手机信号放大器的设备，非常受偏远村庄、地下室、手机信号差的家庭或社区用户的欢迎。  手机信号放大器可以放大我们周围的手机信号，从而提高网络质量  这对于位于较低位置的一些住宅区和地下室的用户来说非常实用。  

4、联系操作员解决

是一种复杂的方法。运营商主要建议基站实现信号覆盖，但是建议周期很长，需要协调各方意见，建设成本高。  甚至有些用户认为添加基站会影响他们的健康，并拒绝运营商添加基站。信号的覆盖还远未实现。  

5、更换电话卡

电话卡问题  手机信号不佳可能与电话卡有关。  如今，智能手机都使用手机卡，但是手机卡的规格大小不一。目前，最常用的卡有三种:大卡、中卡和小卡。这导致大多数普通的SIM卡不能直接插入卡槽，只能通过切卡来使用。 

在切卡过程中，如果操作不当，或者旧卡使用时间过长而损坏，手机信号也会受到影响。  在这种情况下，建议在营业厅更换普通的新SIM卡。  

Answer 3

若使用vivo手机，SIM卡信号差或者不稳定，可参考以下处理方法：
1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

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Answer 4

一、没有信号或信号比较差，主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。

二、如其他联通用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：

【方法一】开启飞行模式再关闭或重启手机再试。

【方法二】换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。

温馨提示：
如其他用户手机信号普遍存在问题，可能该位置附近基站存在问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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Answer 5

若手机出现信号不稳定或信号不好的问题，如果是三星手机，建议进行以下步骤排查及处理：
1.可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议您重启手机或更换其他位置尝试。
2.手机连接无线网络将设备更新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据（如联系人、信息、图片等）。
3.若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4.更换其他SIM卡。
5.若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。