求助,电信宽带突然没有网络了什么情况

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蒲公英fs58
2018-05-15 · TA获得超过2067个赞
知道大有可为答主
回答量:3089
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你好!
首先检查看看宽带是否欠费,如果不存在欠费问题,可以选择重启无线路由器或者电信猫试试;
以上方法都不行的话,可以拨打客服电话10000,进行宽带报修,工作人员会上门检修;
如果您是贵州地区宽带用户,可以添加“中国电信贵州客服”公众号,选择宽带服务里面的自助排障,就能进行宽带诊断,如果出现问题无法自助排障,可以点击派单发给上门维修工作人员。

谢谢,希望回复能帮到您!
爱永恒
2018-05-16 · 知道合伙人数码行家
爱永恒
知道合伙人数码行家
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最佳技术过硬

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你打电话到电信咨询一下,看看是不是你们这条线路出问题了,你可以直接报故障,让电信的服务人员上门给你做检修,
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匿名用户
2018-05-15
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线路异常、检修、路由/猫等设备故障,欠费等都有可能
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安徽电信网上营业厅
2019-12-07 · 查话费、办靓号、装宽带,尽在中国电信!
安徽电信网上营业厅
中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本,不断追求产品的完善与创新,向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。
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您好
您可以把电信光纤猫、无线路由器等设备重启试一下,也可以使用电脑连接光纤猫拨号上网试一下,如果仍然不能上网,可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。
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