Question

华为p9突然黑屏无法开机，无法充电，显示灯不亮，按电源键完全没反应，该怎么办？

Answer 1

1.用标配充电器给手机充电。

2.如手机连接标配充电器无任何反应，状态栏和锁屏界面不显示充电，手机指示灯不亮，可先清理手机及充电器数据线接口，换其他手机正常充电的充电器尝试。

3.如果以上操作后还是没反应，建议先备份数据资料，带手机和购机发票到网点检修。

针对不开机的故障， 导致的原因常见的有：

1. 跌落后导致不开机

   这类故障主要考虑：CPU虚焊， 电源或者硬盘虚焊， 严重的要考虑主板断线的可能性， 对相关的芯片重新焊接， 可能断线的线路采用对地阻值法逐一测量排除。

2. 进水后导致不开机

   此类故障主要处理进水部位腐蚀的电子元件， 变色的元件优先更换， 进水部位的BGA芯片必须取下， 清理芯片底部残留的液体， 重新焊接或者更换芯片，还需在显微镜下观察线路是否有腐蚀断线的问题， 发现有断线飞线解决。

3. 充电过程中， 手机突然出现不开机这类故障主要检查充电电路相关的元件， 如充电IC，主电源IC,USB连接电路相关的元件。

4.连续通话过程中出现的不开机，主要考虑射频电路功放是否短路。

5.对于不明原因的损坏或者正常使用过程中突然出现的不开机故障， 可以根据电流故障法排除。

Answer 2

建议先将手机充电一段时间再开机，如果还无法开机，可以长按电源键10秒以上强制重启手机。如更换充电器后可以正常充电，可能是充电器和数据线故障，建议带无法充电的充电器和数据线购机发票到网点检修。

如果都不能解决，建议带购机发票到华为售后检测，可以咨询维修人员。