Question

联通炫铃怎么取消？

Answer 1

一、什么是中国联通的炫铃业务

炫铃服务全称为CRBT，由中国联通提供的炫彩回铃音业务，经被叫用户定制，为主叫用户呼叫被叫用户时播放一段音乐、铃声、相声等来替换普通回铃音的业务。

二、如何取消中国联通的炫铃业务

1、拨打中国联通免费人工客服电话10010，根据提示语通过人工话务员取消，次月一号生效；

2、编辑短信“xlzx”发送至10655158，但会被收取短信费用，通常为0.1元/条，次月一号生效；

3、使用帐号密码免费登录中国联通网上营业厅进行取消

（1）百度搜索“中国联通网上营业厅”，进入对应的官网，在首页左侧找到并点击“登录”链接，进入下一步操作

（2）在弹出的对话框中输入帐号密码，并点击“登录”按钮，进入下一步操作

（3）在左侧的导航栏找到“业务办理”，拖动鼠标找到下拉菜单中的“通话设置”链接，点击进入下一步操作

（4）找到并选择“炫铃”业务，这里显示为已开通状态，点击“取消业务”按钮即可成功退订炫铃业务，次月一号生效。

Answer 2

炫铃业务可通过以下方式退订：
1、发送0000到106551588，将收到当前订购的所有炫铃产品，回复TD序号退订对应的炫铃产品；
2、凭手机号码登录沃音乐门户www.10155.com，点击主页右上角的个人中心，进入炫铃管理，退订对应的炫铃产品；
3、凭手机号码登录沃音乐门户
wap.10155.com，点击主页右上角的个人中心，进入炫铃管理，退订对应的炫铃产品。

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