请问vivoY5s手机忘记了锁屏密码，但多次尝试后仍未出现忘记密码，该怎么办？
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若您忘记了锁屏密码，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 （客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）
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佛山市力士达电锁厂
2024-12-03 广告
如果您需要维修锁，以下是一些处理步骤：1. 准备工具和材料：螺丝刀、主体、锁芯、螺丝、螺柱、垫片、平口螺丝刀等。2. 拆卸锁：使用螺丝刀将门内侧扣板上的两个螺栓拧松，然后将车门外侧的扣板、连接杆以及门外的把手全部取下，再用螺丝刀将锁体中间固...
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vivo手机忘记锁屏密码/图案锁处理方法：
一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕将弹出【手机已锁定】。
二、可点击屏幕上的【忘记密码】，接着跳转至身份验证界面。
三、输入已设置的密保问题答案，待屏幕提示【身份验证成功，请重置密码】后，设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。
四、若忘记保密问题答案，请联系vivo官方客服处理。
一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕将弹出【手机已锁定】。
二、可点击屏幕上的【忘记密码】，接着跳转至身份验证界面。
三、输入已设置的密保问题答案，待屏幕提示【身份验证成功，请重置密码】后，设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。
四、若忘记保密问题答案，请联系vivo官方客服处理。
来自：求助得到的回答
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电脑上先下载解压好; 点击y5s远程解
2、参考里面详细的图文教程进行操作，安装好手机驱动
3、手机在关机状态下连接电脑，等待手机驱动识别，刷机包自带的刷机工具就会自动运行，个操作流程30分钟左右就可以完成
此操作亲测有效！
希望我帮助到您！
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