Question

手机突然白屏，按电源键也没用

Answer 1

手机如果出现假白屏后可以通过以下方式解决，如果不是请寻求专业人士帮助。

尝试开机解决（如果可以正常开机可以跳过此步骤）

①拆下电池和SIM卡，然后放置一段时间再装上电池开机。

②如果使用上面的方法没有效果，按住开机键开机，等屏幕出现画面后放开开机键，成功后就可以进入安全模式了（系统运行正常是不会进入安全模式的）。

③格式化手机解决（如果手机没有系统冲突或者错误提示可以跳过此步骤）

在安全模式下选择格式化手机，等手机重启后恢复出厂状态

手机出现白屏的原因有哪些？

①手机屏幕排线有问题或松动，联系售后检测排线。

②手机屏幕质量有问题，属于硬件故障，需要联系售后详细检测维修。

③手机系统有故障，联系售后重装系统。

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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Answer 3

去插上充电器看下，如果出现充电界面，那就是电池出故障了
如果无界面，要么是电池接触不良
要么是主板坏了

Answer 4

把手机关机十五分钟再开机试试。

Answer 5

到手机维修店刷下机