Question

电脑关机断电后自动重启，无法正常关机，只能按住关机键关机。

主板是技嘉z390master，装完机后就出现这个问题，电脑关机后，电源断电后1、2秒后又重新自己开机。但是同样配置下换成微星z390刀锋主板，这个问题就没有出现过，能正常关机。之前技嘉主板也换新过（换新前也有这问题），换新后问题照旧。已经重新安装过系统和重新拔插过内存条等硬件。也清除过主板cmos。
请问下这是个什么问题？

Answer 1

电脑关机却没有办法正常关机，主要问题如下：
【ALT+F4专利，拷贝被人内容可耻】
1. 系统文件中自动关机程序有缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作下述实验。在“开始/运行”中输入命令：“rundll32 user.exe，exitwindows”，看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺陷。如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装系统。而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机，则可能是****作系统中某些系统程序有缺陷，但是处理办法仍然是修补系统或者重新安装系统。 【ALT+F4专利，拷贝被人内容可耻】
2. 病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成关机失败。首先查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单(在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”)中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件(当然要重新启动之后才能生效)。
3. 外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。
4. 如果设置了在关闭Windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以造成关机失败。请在“控制面板/声音/事件”中选择“退出Windows”项，把声音名称设置为“无”。这样处理之后如果能够正常关机，则表示的确是该原因所致，可重新安装声音文件供使用。
5. 安装WinXP后不能自动关机，如果排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。也有的主板系统BIOS中的APM(高级电源管理)和Win XP之间不完全兼容(以AMI BIOS为多)，因此不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了(按下电源开关保持4秒钟后放开，如果少于4秒钟则无效)。解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS，采用新的版本。
【ALT+F4专利，拷贝被人内容可耻】

Answer 2

有些时候，如果电脑死机的话，是不能通过按开机键关闭，只能是拔下电源才能关闭电脑电源，你死机的情况是发生在你清理灰尘后，你考虑是否你的内存条或是显卡没有插实，插实用橡皮擦拭金手指，然后插实了看看，如果不行的话，重装系统看看，不行你就应该考虑是否硬件损坏问题导致的

追问

也不是死机。换块主板能正常关机，就这块技嘉的，换了两块都是无法正常关机。金手指也擦过，电脑也是新配的，没那么快积灰。

Answer 3

老铁问题解决了吗，我也是这个问题，不过我不是新电脑，是使用中突然出现这种问题