Question

我们这里交通管制了买的火车票怎么办？

Answer 1

根据铁路方面消息，为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定将延长火车票退票时限，具体规定如下：
1.对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整；
2.凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；
3.凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；
4.退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
所以，不用担忧，可以后期去办理退票手续。

Answer 2

你好朋友，这种情况可以退票。
目前针对这种情况，铁路部门已经延长了退票期限。
你可以通过官方网站或者手机客户端进行退票。
具体情况可以拨打官方客服电话进行咨询。