Question

vivo手机摔了一下。黑屏啦！有声音，但是屏幕看不见了，怎么办？

Answer 1

手机被摔坏，建议携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理：

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2.若无法退出该软件，建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
4.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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Answer 3

好像要换屏幕吧。之前我手机摔了，充电还是会当啷的响一声，没关机，用别人手机拨通我手机号码它还是能响，但是屏幕就是按不亮，拿去修，说要换屏幕。花了我一百五，气死了，真是破财

Answer 4

手机屏幕排线坏了只能去售后服务换一个屏幕。