首先新零售需要以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈。新零售的核心正是这个“生态圈”。
打造良好的生态圈首先要注重与消费者的互动。消费者永远不是一层不变的，他们的标准随着时间而变换，欲望、需求和对品牌的认知都各不相同。所以零售从业者不能只是一味的追寻低价策略用优惠去吸引消费者。许多消费者已经开始注重购物的“卓越性”和“体验”。“卓越性”往往产生于品牌，品牌可以满足消费者的身份与形象的心理需求；“体验”则更强调娱乐，购物对他们来说不仅仅是获取商品和服务的过程，而且是一种追求娱乐和个性的过程。
电子商务最初的目的就是带给消费者便利，发展到新零售，便利依旧是一个很重要的环节。满足消费者的便利首先需要便利零售商，线上下结合的新零售需要建立完整的自动化体系——库存跟踪、供应链物流、物料搬运系统的自动化和机器人技术在内的仓库管理、店铺运营和采购等，逐步的优化流程和资源，提高产品的可持续性和劳动生产率，同时使得成本最小化。
这就是新零售
总的来说，新零售实际上在零售商和消费者之间实现了“双赢”。零售商通过最大化消费者价值获得利益。而消费者价值的提升是通过更好的消费者需求实现的，二者相得益彰，这就是新零售的商业模式。
未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。新零售是线上与线下结合，降低引流投入，线下成为线上的体验店，提高转化和复购。这种商业模式可以分为：
1、网站商业模式
想一些独立的商超频道都是网站商业模式，区域内的多个商家加盟网站，可称为C2C商业模式。
2、前置仓商业模式
目前面临的挑战主要有2个，一是流量投入比较高，二是面临新业态便利店的竞争。
3、单店赋能商业模式
打开APP直接进入某个实体店的线上商店，而不是先选实体店后再选商品。
4、新业态便利店
通过实体店定位和商品结构，筛选了高价值顾客，在不收运费，不设起送金额的前提下，也能提高笔单价。
总结起来，新零售的最大趋势是线上线下相结合，电商与线下实体商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求。
新零售就是全渠道零售，是线上线下的整合营销模式，本质上是结合线上和线下。
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