Question

欠费被停电，要如何恢复？

Answer 1

电力公司现在都是用的智能电表了，有时候因为工作忙，或者家中都是老人小孩，经常会忘记缴纳电费或者预交电费，导致欠费后电表自动跳闸停电。那么补交电费后，我们该如果操作才有恢复供电呢？

这个要分为远程费控智能电表和本地费控智能电表。

一、远程费控智能电能表

远程费控智能电能表，通俗简单就是那种插磁卡不需要购电卡的，电表上也没有插卡口的，

这种智能电表停电补交电费以后，一般来说15分钟以后，只需要用户自行按电表上的白色按钮不动持续5秒左右，就可以进行复电。就是电表上那个条码后面那个白色按钮，成功后会有提示音，电表上跳闸灯会恢复正常。

如果复电失败，需要联系供电公司工作人员进行远程复电，然后再按按钮进行复电。

远程费控智能电能表

二、本地费控智能电能表

第二种就是本地费控智能电表，目前应该是我国使用最多的智能电表，这种就是需要插磁卡进行购电充值，电表上有插购电卡的插口。如下图：

本地费控智能电能表

这种智能电表根据充值购电方式不同，复电方式也有所不同，一般主要是以下两种情况：

1、本地费控智能电表如果是通过购电卡购电，需要将购电卡插表充值，插表后等3-5秒，电表提示插表成功就可以了。（新安装的智能电表从未购过电的，一定要先插表，成功以后才可以去充值购电）

2.如果是通过掌上电力app，淘宝等网上远程充值的，就不需要插卡了，一般来说，网上充值购电都会有短信通知，关键要看有没有下发成功（就是看没有把电费直接下发到电表）。因为网上购电还需要把电费远程下发到电表，这个程序有时候可能因为信号等原因会下发失败，简单点说就是交了钱，但电费没有成功到电表上去。遇到这种情况，最后好直接联系本地的管片电工或者台区客服经理，一般电话在村上或者小区门口或者电表箱上都有 ，他们会很快帮你处理的，至于处理方式，一般主要是重新远程下发或者是直接补写到IC购电卡上，然后插卡充值，还有就是有掌机现在处理。

Answer 2

• 拨打95598电力服务热线，根据语音提示操作

  

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• 百度搜索（国家电网）登录所在地区的网站，点击主页中部位置【服务与支持】—【电力服务】—【停电公告】—填写【所在地区】——【起止时间】，填选【停电范围】，点击【查询】

  

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• .用微信查看停电信息方法如下：
  　　1.打开微信，关注一下本地的国网电力公司；
  　　2.点击进入公众号，如果没有绑定用户，可以绑定一下用户，点我的用电，然后点户号绑定；
  　　3.想要查看停电信息的，点击公共信息，然后点停电信息；
  　　4.公众号会给你发来一条消息，点击查看；
  　　5.最后就可以看到停电信息了，如果地区不对，你也可以选择合适的地区

  

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• 如果地区经常停电，建议最好是买个发电机组来备用，家庭的用的选择汽油发电机就可以了，如果家用功率超过10kw之上，建议用柴油发电机比较划算，发电机组噪音大，可以选择静音型柴油发电机就好，汽油发电机声音小一些，基本不用静音箱。

  

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• 企业单位用的备用电源发电机组选择柴油发电机就好，可以用，静音型柴油发电机组，或自动化柴油发电机组，自动化可以自启动，市电停的时候，柴油发电机组自行启动，非常方便。

  

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Answer 3

如您是广东电网公司的用电客户，发生欠费停电的情况，
1、一般欠费停电前会收到欠费停电通知书，电表上会有封条；如确认是欠费停电，可缴清电费后通过微 信关注并绑定“南方电网95598”公众平台，点击我的用电>欠费复电＞按提示输入留意内容、手机号码、短信验证码后点击提交，即可申请欠费复电。
通过上述途径申请需要绑定用电户，您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“＋”或“开始”，通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。
《中国南方电网公司供电服务承诺》欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。
2、如您属于卡式预付费电能表用户，请您在购电完成后，将购电卡放置于购电卡座上约60秒，当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。
3、如不属于上述情况，一户停电有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。
希望我们的回答能对您有所帮助。如有疑问，请致电24小时供电服务热线95598咨询。

Answer 4

去交清欠费，在打电话给负责你这边收电费的人，就可恢复用电了。

Answer 5

你应该尽快补交电费，也可以拨打95598让其送电，或者等待24小时，一般24小时内都会送电的。