Question

老板让我找可以分析客户特征的crm软件，各位大侠有推荐的吗？

Answer 1

如果想要分析客户特征的，8Manage CRM帮助获取丰富的客户信息（例如业务性质、区域、企业新闻、产品及其联系人的信息，联系人的信息包括他们的工作职责、兴趣爱好等），这些信息能帮助您的团队为企业客户开展以下不同类型的市场营销活动。

支持记录企业客户的交易历史信息，这为您与企业客户开展未来业务交易提供了准确可靠的支持：

• 客户通常购买的产品与服务

• 客户惯用的合同条款与条件

• 客户常用的谈判策略与折扣要求

• 客户惯用的交货安排

• 客户常用的审批流程及判段

客户的交易历史信息还能帮助您的团队更好地评估客户的商业习惯、规范及价值，从而为建立新的商机，赢取新的交易以及应对客户提出的问题时做出更准确有效的策略及方法。

另外，企业客户业务CRM 的中心是实时客户信息库，它具有先进强大的预构建结构可帮助用户捕获、存储不同类型的信息（具体如下图所示），然后根据用户的需求进行过滤，实时展示用户所需的信息。客户信息库的任何数据更新，与其相关的其它信息也会相应地实时自动更新。

客户信息库的信息与CRM其它信息库的信息互连互通，它与销售团队的信息库以及客户服务的信息中心实时连通。这种信息互连互通在实际应用中非常有用且重要。例如：当一个合同完成时，对应的销售收入和客户服务信息也会自动实时更新，大大提高了效率，确保了信息的及时性和准确性。

客户信息库为企业不同用户（例如销售代表、客户经理和客服人员等）提供了准确的、最新的信息，帮助他们更好地与客户沟通和服务客户。

Answer 2

智慧商贸SCRM可以分析客户，很全面，包括客户线索记录，初访、意向、成交类客户的都有详细统计分析，还可以对有价值、重要的客户分类，很强大。

Answer 3

CRM软件基本都有分析功能，销帮帮 CRM可以帮助分析客户活跃度、转化率等等常见的数据外，还可以获取客户画像，如行业分析、来源分析、状态分析及区域分布分析等等