Question

我的手机收三星I9300 就今天突然手机就读取不了内存卡里的照片了。

我的手机收三星I9300 就今天突然手机就读取不了内存卡里的照片了。内存卡里的照片直接从手机里消失了。但内存卡的占用空间依然存在，用读卡器插在电脑上，内存卡里的东西依然存在，请问这个怎么解决？万分感谢！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您将内存卡重新插拔后观察。
2.建议您先将内存卡中的文件备份好，然后格式化内存卡尝试。
3.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
4.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

用读卡器把卡内容拷贝到电脑，再用手机格式化卡，然后用手机助手之类软件 回传手机 即可

Answer 3

关机 拿出内存卡 再插上 开机看看 或则是手机有问题 不读取了